Hallo Nancy,
da hab ich jetzt zuerst im Doc kommentiert 🙂 Aber hier zur Sicherheit nochmal: Ich sehe das Doc als ‚Work in Progress‘, d.h. gerne ergänzen, gerne auch weitere Modelle. So hatte ich auch Martin verstanden.
Was das Modell ist und an wen es sich richtet, würde ich immer zu Beginn des jeweiligen FAQ-Beitrags skizzieren. Menschen, die die FAQ später nutzen, werden sich vielleicht ja nur einzelne FAQ-Beiträge rausgreifen.
Es lohnt sich sicher auch, darüber nachzudenken, unter welchem Schlagwort ein Beitrag gefunden werden kann.
Ich finde es super, wie das Schreiben im Doc schon vorangekommen ist!
LG Nele